公司動(dòng)態(tài)
NEWS
發(fā)布時(shí)間：2024.03.21
作者：三亞仝和
2024年3月21日，在成都舉辦了飛豬租車(chē)生態(tài)大會(huì)，我們器車(chē)出行非常榮幸參加了此次大會(huì)，并榮獲優(yōu)秀商家的殊榮。
飛豬租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張燁透露，2023年飛豬租車(chē)成交額同比2022年增長(zhǎng)160%，較2019年增長(zhǎng)超10倍，無(wú)論是年度增速還是過(guò)去4年的復(fù)合增速，均遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)租車(chē)市場(chǎng)大盤(pán)表現(xiàn)。飛豬數(shù)據(jù)還顯示，2023年平臺(tái)上有超過(guò)7成的租車(chē)商家實(shí)現(xiàn)訂單量翻倍增長(zhǎng)。
飛豬租車(chē)業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)反映出租車(chē)市場(chǎng)供需兩旺的積極發(fā)展態(tài)勢(shì)。2024年春運(yùn)期間，全國(guó)跨區(qū)域人員流動(dòng)預(yù)計(jì)達(dá)90億人次，其中自駕出行客流約72億人次，占比達(dá)80%。如今，在年輕一代消費(fèi)偏好的帶動(dòng)下，租車(chē)自駕游、租車(chē)代步、租車(chē)差旅等需求井噴，相應(yīng)地，SUV、商務(wù)車(chē)、新能源車(chē)、房車(chē)等差異化的供給也不斷豐富。據(jù)波士頓咨詢預(yù)測(cè)，中國(guó)租車(chē)市場(chǎng)規(guī)模將在2025年達(dá)到1585億元左右，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為13%。
張燁在會(huì)上透露，未來(lái)三年飛豬租車(chē)的增長(zhǎng)目標(biāo)是每年翻倍。他也坦言：“在既有規(guī)?；A(chǔ)上持續(xù)地高增長(zhǎng)并非易事。但綜合來(lái)看，近幾年國(guó)家相繼出臺(tái)一系列針對(duì)汽車(chē)租賃行業(yè)及配套基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的扶持政策，擁有駕照的租車(chē)消費(fèi)人群也在快速擴(kuò)大，參考發(fā)達(dá)國(guó)家的租車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，國(guó)內(nèi)租車(chē)市場(chǎng)正處于新的快速增長(zhǎng)階段，我們有信心。”
租車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展，但也面臨供給分散、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平需要與時(shí)俱進(jìn)。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2023年租車(chē)服務(wù)NPS(消費(fèi)者凈推薦值)同比增長(zhǎng)100%。飛豬租車(chē)表示，2024年將在“安心租”標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，聯(lián)合商家圍繞“選、訂、取、用、還、評(píng)”六大方面進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)，如增加車(chē)輛豐富度、縮短取車(chē)時(shí)間、提升問(wèn)題求助一次性解決率等，真正打造經(jīng)得起檢驗(yàn)的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在飛豬租車(chē)平臺(tái)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上，我們始終堅(jiān)持客戶至上、服務(wù)至上的原則，用心聆聽(tīng)每一位客戶的需求，提供個(gè)性化、高品質(zhì)的租車(chē)解決方案。我司注重細(xì)節(jié)，追求卓越，力求讓每一位客戶都能享受到舒適、便捷的租車(chē)體驗(yàn)。
正是這份堅(jiān)持和努力，讓我司在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏的了客戶的信賴和好評(píng)。此次獲得優(yōu)秀商家的榮譽(yù)，更是對(duì)我們工作的極大鼓舞和鞭策。
相信，在未來(lái)的日子里飛豬租車(chē)平臺(tái)將繼續(xù)秉持創(chuàng)新、開(kāi)放、合作的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的租車(chē)服務(wù)。同時(shí)，我們器車(chē)出行也期待與更多行內(nèi)同仁攜手合作，共同開(kāi)創(chuàng)租車(chē)行業(yè)的美好未來(lái)。